Good Morning, 행복한 병원을 위한 고객 만족 서비스 - 병원편 [사업주]

모바일NCS

NCS 분류:병원안내(06010202)

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강좌구성:31시간 (30강)

수료증:NCS 수료증

수료기준:진도율 80%이상, 시험 2회

신청유형

사업주지원

92,070 원

찜 31

수강후기 (1)

과정정보

커리큘럼

수강후기

5.0

5점

4점

3점

2점

1점

기본순

수료

일반

j*****82023-12-08

건보 채용때문에 듣게 되었는데요 만족합니다. 다만 시험이 교안에서 많이 안나와서 시험은 좀 힘들었지만 대신 제대로 공부하게 되어서 학습하는 부분에서는 만족이었습니다.

1. 내원한 환자의 진료 정보를 파악하고 진료를 하기 위한 접수, 응대, 배웅 관리를 실행할 수 있는 능력을 갖출 수 있다.

2. 내원 전 및 내원 후 환자의 진료에 대한 궁금증을 해소시키고, 진료와 병원에 대한 신뢰도를 높일 수 있는 능력을 갖출 수 있다.

3. 병원의 편의 시설 관련 사항 및 관리와 환자의 위생 및 안전 관리와 병원 이미지 관리 등의 병원환경을 효율적으로 관리할 수 있다.

4. 병원에 서비스 디자인이 필요한 이유를 이해하고 현장에 적용할 수 있다.

1. 의료기관 종사자

2. 병원서비스 종사자

1. 내원한 환자의 진료 정보를 파악하고 진료를 하기 위한 접수, 응대, 배웅 관리를 실행할 수 있는 능력을 갖출 수 있다.

2. 내원 전 및 내원 후 환자의 진료에 대한 궁금증을 해소시키고, 진료와 병원에 대한 신뢰도를 높일 수 있는 능력을 갖출 수 있다.

3. 병원의 편의 시설 관련 사항 및 관리와 환자의 위생 및 안전 관리와 병원 이미지 관리 등의 병원환경을 효율적으로 관리할 수 있다.

4. 병원에 서비스 디자인이 필요한 이유를 이해하고 현장에 적용할 수 있다.

강민주

- 고려대학교 간호학과( 학사졸업 )

- 관악구 보건소 모자보건 사업

- 서초구 보건소 만성질환 사업

- 고려대학교 부속 구로병원 수술실