안녕하세요? 

스펙을 뛰어 넘는 직무교육! 윈스펙입니다:)

1/31(월), 2/1(화), 2/2(수)는 설날연휴로 인하여 윈스펙 고객센터 휴무입니다. 

 

이에 윈스펙 운영일정을 아래와 같이 안내드립니다:)

  

1. 국민내일배움카드 과정 수강신청 마감안내

  1/29(토), 1/30(일), 1/31(월), 2/1(화), 2/2(수), 2/3(목)에 개강되는 건은 1/28(금) 오후12:00까지 신청가능 합니다. 

   해당기간에는 학습진행이 가능하오니, 신청마감 일정을 미리미리 확인하시어 신청부탁드립니다.

  

 

2. 고객센터 운영시간

 윈스펙의 고객센터 운영시간은 1월 28일(금) 14:00 까지이고, 2월 3일(목) 10:00부터 정상운영될 예정입니다.

    *연휴기간 동안은 고객센터 운영이 중단되오니 넓은 마음으로 양해 부탁드립니다.

※ 채점이 필요한 강의인 경우, 영업일 기준(2월 3일(목), 10시부터) 순차적으로 채점 진행됩니다.(평균1~7일 소요)​

3. 수강오류 대응방법

대표적으로 발생하는 수강오류에 대한 대응방법을 아래와 같이 안내드리오니 참고 부탁드립니다.

◎ 영상이 재생되지 않습니다.

① 수강 기기 변경 (PC에서 모바일로 또는 모바일에서 PC로)

② 수강 브라우저 변경 (크롬에서 엣지로 또는 엣지에서 크롬으로)

③ 수강 브라우저 쿠키/캐시 삭제 (방법 : [수강오류가 발생합니다] 참고)

◎ 진도율이 반영되지 않습니다.​

[내일배움카드] 각 페이지당 재생시간의 50% 이상을 수강하셔야 진도율이 반영됩니다.

ex) 1페이지는 10초, 2페이지는 20초, 3페이지는 30분으로 구성된 강의

=> 1페이지는 5초 이상, 2페이지는 10초 이상, 3페이지는 15분 이상 재생해주세요

[일반과정] 마지막 페이지의 재생시간을 모두 재생하시면 진도율이 반영됩니다.

ex) 10페이지로 구성되었으며, 10페이지의 재생시간이 10초인 강의

=> 1페이지부터 9페이지까지는 모두 넘겨주시고 마지막 10페이지를 10초 모두 재생해주세요

◎ 화면이 잘려 나오거나, 다음 버튼이 보이지 않습니다.​

브라우저 배율 : 인터넷 브라우저 설정 메뉴의 [글꼴 크기] 또는 [확대/축소]에서 배율을 100%로 설정

윈도우 배율 : [바탕화면] - [디스플레이 설정] - [배율 및 레이아웃] - [텍스트, 앱 및 기타 항목의 크기 변경]을 100%로 설정

◎ 기타 수강 오류 ​

윈스펙 홈페이지 [학습지원센터] - [자주하는질문(FAQ)]을 확인해주시고,

해결되지 않는 오류는 [학습지원센터] - [1:1상담]에 증상을 남겨주시기 바랍니다.

※ 문의 작성 시 수강 기기, 수강 브라우저, 오류가 발생하는 과정명과 차시, 오류 화면 캡쳐본 등

최대한 자세하게 작성해주시면 감사하겠습니다. 

감사합니다:)