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1. 매장영업를 위한 주요 관리기법을 이해하고 적용할 수 있다
2. 매장영업를 위한 주요 세일즈 스킬을 이해하고 적용할 수 있다.
3. 매장 마케팅을 위한 주요 전략을 수립하고 실행할 수 있다.
4. 매장 경영실적을 파악하고 분석할 수 있다.
1. 판매직 종사자
2. 판매 관련 업체 임직원
1. 매장영업를 위한 주요 관리기법을 이해하고 적용할 수 있다
2. 매장영업를 위한 주요 세일즈 스킬을 이해하고 적용할 수 있다.
3. 매장 마케팅을 위한 주요 전략을 수립하고 실행할 수 있다.
4. 매장 경영실적을 파악하고 분석할 수 있다.
| 차시 | 내용 |
|---|---|
| 1차시 | 1. 매장영업 이해 - 1) 세일즈의 이해 |
| 2차시 | 1. 매장영업 이해 - 2) 정보시대와 매장판매 |
| 3차시 | 2. 매장영업 기본 - 1) 자사 매장 특성 분석 |
| 4차시 | 2. 매장영업 기본 - 2) 자사 상품 특성 분석 |
| 5차시 | 2. 매장영업 기본 - 3) 상품 체험 개발 방법 |
| 6차시 | 3. 매장영업 스킬 - 1) 매장 판매 사전 준비 |
| 7차시 | 3. 매장영업 스킬 - 2) 고객 니즈 파악하기 |
| 8차시 | 3. 매장영업 스킬 - 3) 상품 설명 방법 |
| 9차시 | 3. 매장영업 스킬 - 4) 상품 판매 확정하기 |
| 10차시 | 3. 매장영업 스킬 - 5) 성공하는 판매의 법칙 |
| 11차시 | 4. 매장 마케팅 전략 - 1) 상품 및 재고 관리 |
| 12차시 | 4. 매장 마케팅 전략 - 2) 가격정책 및 가격관리 |
| 13차시 | 4. 매장 마케팅 전략 - 3) 고객관계관리 및 CRM |
| 14차시 | 4. 매장 마케팅 전략 - 4) 매장 프로모션 |
| 15차시 | 4. 매장 마케팅 전략 - 5) 매장 디스플레이 |
| 16차시 | 4. 매장 마케팅 전략 - 6) 신유통 |
| 17차시 | 5. 인력 및 조직관리 |
| 18차시 | 6. 영업 및 매출 관리 |
| 19차시 | 7. 매장 경영 기획 - 1) 매장 경영 분석 |
| 20차시 | 7. 매장 경영 기획 - 2) 상권 분석 |
| 수료기준 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 총 진도율 | 중간평가 | 최종평가 | 과제 | |
| 80% 이상 | 평가비율 10% 반영 | 평가비율 80% 반영 | 평가비율 10% 반영 | |
| 반영된 평가 합산 60점 이상 | ||||