CS 관리자가 꼭 알아야 할 한국형 현장코칭 솔루션

1. 서비스 경영의 새로운 트렌드와 효과적인 CS추진 전략을 체계적으로 이해할 수 있다. 

2. 성과를 창출하는 CS경영 전략을 수립하고 각자의 역할과 실천사항을 확인 할 수 있다.

3. 관리자로서 cs리더십 및 코칭 스킬을 업그레이드하고, 조직내 실질적인 cs성과를 달성할 수 있다. ​ ​

수강시작일 2023.11.29 ~ 2024.03.12  신청하셨을 경우,

NCS 직무 표기 수료증이 아닌 [일반 수료증]으로 발급 될 수 있는 점 참고하시기 바랍니다.

1. 효율적인 현장 관리를 통해 CS 성과를 높이고자 하는 CS 관리 담당자 

2. CS 품질 향상을 통해 기업의 서비스 경영 성과를 높이고자 하는 임직원​ 

1. 서비스 경영의 새로운 트렌드와 효과적인 CS추진 전략을 체계적으로 이해할 수 있다. 

2. 성과를 창출하는 CS경영 전략을 수립하고 각자의 역할과 실천사항을 확인 할 수 있다.

3. 관리자로서 cs리더십 및 코칭 스킬을 업그레이드하고, 조직내 실질적인 cs성과를 달성할 수 있다. ​ 

장정빈, 최유환