최우선적으로 내일배움카드를 발급 받으셔야합니다.
실물 카드를 받으신 이후 고용24 수강신청과 윈스펙 수강신청 및 결제까지 진행이 필요합니다.
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본 과정은 노인 환자를 케어하는 방법과 요양기관에서의 커뮤니케이션에 대해 학습할 수 있는 과정이다.
요양기관에 종사하는 모든 관계자
의료기관에 종사하는 모든 관계자
요양기관 종사자로서 기본 CS마인드를 형성할 수 있다.
노인케어를 위한 기본 지식을 습득할 수 있다.
요양기관 종사자로서 기본 커뮤니케이션 스킬을 습득할 수 있다.
손유재 |
차시 | 내용 |
---|---|
1차시 | 의료산업 패러다임의 변화 |
2차시 | 서비스의 이해 |
3차시 | 고객 관계와 서비스 |
4차시 | 의료기관의 고객 개념과 진료 서비스 |
5차시 | 의료기관 및 요양기관 종사자 노년기 개입의 실천 |
6차시 | 검체물과 약품 관리 |
7차시 | 소독물과 비소독물 관리 |
8차시 | 서류 전달하기 |
9차시 | 보행 가능 환자 이송하기 |
10차시 | 휠체어 환자 이송하기 |
11차시 | 목욕 돕기 |
12차시 | 신체 부분 청결 돕기 |
13차시 | 구강 청결 돕기 |
14차시 | 침상 만들기 |
15차시 | 옷 갈아 입히기 |
16차시 | 대·소변 돕기 |
17차시 | 식사 지원하기 |
18차시 | 신체 배출물 처리하기 |
19차시 | 오염 물품 세척하기 |
20차시 | 주변 상황 관찰하기 |
21차시 | 대상자 관찰하기 |
22차시 | 치매환자 관찰하기 |
23차시 | 인지활동 지원 돕기 |
24차시 | 문제 행동 대처하기 |
25차시 | 이기는 대화, 져주는 대화 |
26차시 | 져주는 대화의 요령 |
27차시 | 호감을 얻는 커뮤니케이션 |
28차시 | 커뮤니케이션에서 가장 중요한 진정성 |
29차시 | 따뜻한 고객 맞이 |
30차시 | 친근한 공감대 형성 |
수료기준 | ||||
---|---|---|---|---|
총 진도율 | 중간평가 | 최종평가 | 과제 | |
80% 이상 | 평가비율 20% 반영 | 평가비율 50% 반영 | 평가비율 30% 반영 | |
반영된 평가 합산 60점 이상 |
최우선적으로 내일배움카드를 발급 받으셔야합니다.
실물 카드를 받으신 이후 고용24 수강신청과 윈스펙 수강신청 및 결제까지 진행이 필요합니다.
내일배움카드 과정은 근로자(재직자)만 수강 가능합니다.
다만, K디지털 기초역량훈련 과정과 일반과정은 실업자 수강도 가능합니다.
기존 카드에서 계좌 변경은 불가하며, 내일배움카드를 새로 발급 받으셔야 합니다.
강의 횟수 제한 없이 지원 한도 내 수강이 가능합니다. 자세한 사항은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
- 규정 변경 내용(2022.07.14. 적용)
[기존] 카드 발급일로부터 연간 훈련 수강 5회, 동일 직종 훈련 과정 3회
[변경] 강의 횟수 제한 없이 지원 한도 내 수강신청 가능
(이외 변경된 규정 관련 문의사항은 거주 지역 고용센터로 문의 바랍니다.)
*추가 문의사항은 아래 문의하기 버튼 또는 1:1문의 게시판(클릭)을 통해 문의 가능합니다.