[Biz역량강화] 커뮤니케이션과 보고력강화

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NCS 분류:경영기획(02010101)

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강좌구성:17시간 (16강)
수료증:NCS 수료증
수료기준:진도율 80%이상, 시험 1회

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과정정보
커리큘럼

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과정소개

최강의 커뮤니케이션 스킬과 잘 쓰고, 제대로 전달하는 보고의 기술!


직장생활에서 가장 중요한 공통역량은 커뮤니케이션과 업무보고스킬이라고 해도 과언이 아닙니다. 잘못된 커뮤니케이션으로 상대방의 기분을 상하게 하거나 문제가 생기면 이것처럼 스트레스 쌓이고, 난감한 경우도 없습니다. 조직에 있어서는 업무의 역량을 극대화하기도 하는 것이 바로 커뮤니케이션 스킬입니다. 또한 모든 업무의 시작과 끝에는 '보고'가 있습니다. 먼저 보고서를 잘 작성해야 하고, 잘 쓴 보고서를 제대로 전달해야 합니다. 직장인에게 보고는 항상 어렵고, 피하고 싶은 업무지만 보고 준비부터 발표까지의 과정을 제대로 이해하고, 학습한다면 보고가 훨씬 쉬워집니다.


본 과정은 개인과 개인, 개인과 조직을 연결하는 가장 중요한 요소인 커뮤니케이션 역량 강화에 초점을 두고 있습니다. 커뮤니케이션에 있어 중요한 공감성, 유연성, 대응성 등의 역량을 증대시키는데 필수적인 스킬을 바로 알고, 적용·대응 방법을 다양한 사례를 통해 체득할 수 있습니다. 본 과정을 통하여 공감력과 설득력을 높이고, 일상에서 또는 비즈니스 상황에서 유연하게 대응할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 업그레이드하여 성공적인 조직생활을 도모할 수 있습니다. 또한 보고 내용을 글이나 말로 전달하는 과정에서 명확한 논리로 설득하고, 효과적인 설명으로 이해시키기 위해 필요한 준비요소과 전달기술을 알려드립니다. 다양한 사례를 통해 공식·비공식 상황에서 자신의 생각과 의견을 설득력 있게 표현하는 보고의 달인으로 거듭나시기 바랍니다.

학습대상

1. 커뮤니케이션 기본과 역량향상이 필요한 실무자 및 관리자

2. 문서작성, 스피치, 프레젠테이션, 회의 등의 업무스킬향상이 필요한 실무자

3. 업무현황, 상품·제품 소개 등 비즈니스 관련 보고 부서 담당자

4. 관리, 기획, 영업, 홍보, 마케팅 담당자

학습목표

1. 커뮤니케이션 본질을 이해하고, 활성화시킬 수 있다.

2. 커뮤니케이션 스킬 향상을 통해 자신의 역량과 업무성과를 향상시킬 수 있다.

3. 감성과 논리를 바탕으로 한 설득적 커뮤니케이션을 업그레이드 할 수 있다.

4. 타인과 강화된 커뮤니케이션 역량을 바탕으로 불필요한 갈등을 줄임으로써  조직의 생산성을 증대시킬 수 있다.

5. 논리적인 스타일을 통한 설득 및 정보이해를 통한 보고 방법을 익힐 수 있다.

6. 보고 유형에 맞는 차별화된 정보전달 방법을 습득할 수 있다.

7. 효과적인 보고기법을 통해 성공적인 커뮤니케이션을 수행할 수 있다.

교수소개

 

학습내용

차시내용
1차시커뮤니케이션 바로알기
2차시의중파악 바로알기
3차시의중파악 적용하기
4차시설득 바로알기
5차시설득 적용하기
6차시커뮤니케이션 유형 이해하기
7차시커뮤니케이션 유형 대응하기
8차시비즈니스로 커뮤니케이션 확장하기
9차시보고의 킬링포인트, 논리와 스타일의 이해
10차시의견설득 및 정보이해를 위한 보고기본
11차시임팩트를 남기는 보고구조의 구성스킬
12차시보고의 목적에 따른 보고 스토리라인 구성
13차시한 장으로 사로잡는 서면보고스킬
14차시눈으로 사로잡는 데이터시각화스킬
15차시보고력을 높이는 보고화법스킬
16차시상대를 설득시키는 보고스킬

수료기준

수료기준
총 진도율중간평가최종평가과제
80% 이상-평가비율 100% 반영-
반영된 평가 합산 60 이상

자주하는 질문(FAQ)

Q수강신청은 어떻게 하나요?

A

최우선적으로 내일배움카드를 발급 받으셔야합니다.

실물 카드를 받으신 이후 고용24 수강신청과 윈스펙 수강신청 및 결제까지 진행이 필요합니다.


 ▶ 신청 안내 페이지 참고하고 카드발급 안내 받기

Q실업자 과정도 윈스펙에서 수강이 되나요?

A

내일배움카드 과정은 근로자(재직자)만 수강 가능합니다.

다만, K디지털 기초역량훈련 과정 일반과정은 실업자 수강도 가능합니다.

Q국민내일배움카드 출금 계좌를 바꾸고 싶은데 어떻게 해야되나요?

A

기존 카드에서 계좌 변경은 불가하며, 내일배움카드를 새로 발급 받으셔야 합니다.

Q수강 횟수 제한이 있나요?

A

강의 횟수 제한 없이 지원 한도 내에서 수강 신청이 가능합니다.

자세한 내용은 아래 규정 변경 사항을 참고해 주시기 바랍니다.


■ 규정 변경 사항 (2022.07.14. 적용)

- 기존: 카드 발급일로부터 연간 훈련 수강 5회, 동일 직종 훈련과정 3회 제한

- 변경: 강의 횟수 제한 없이 지원 한도 내 수강 신청 가능


※ 변경된 규정과 관련된 문의사항은 거주 지역 고용센터로 문의해 주시기 바랍니다.


다만, 동일 과정은 수료 여부와 관계없이 재수강이 제한될 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.

*추가 문의사항은 아래 문의하기 버튼 또는 1:1문의 게시판(클릭)을 통해 문의 가능합니다.