실무에서 바로 적용하는 의료기관 직무향상과정 [사업주]
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과정소개
의료서비스 중요성과 의료지원업무를 실무를 습득할수 있으며, 요양지원 필요한 지원업무를 이해할 수 있다.
학습대상
진료 및 간호의 지원업무자, 요양보호사,요양지원업무담당자 및 요양지원에서 근무하는 근로자 및 근로예정 학습자
학습목표
의료기관 운영과 차별화된 의료환경에 대해 학습한다.
간호의 지원업무를 효율적으로 이해하고 환자와 커뮤니케이션을 습득할 수 있다.
요양지원 업무에 필요한 고객 안내하기, 정리정돈하기, 환자이송하기 등 지원업무를 이해하고 지식을 습득한다
교수소개
김지희
[경력사항]
광주여자대학교 대체요법학과 시간강사
영광종합병원 직무교육담당강사
현 순천청암대학교 병원의료정보학과 겸임교수
학습내용
| 차시 | 내용 |
|---|---|
| 1차시 | 의료기관 운영전략 수립에 대한 이해 |
| 2차시 | 의료기관의 차별화된 인적자원관리 |
| 3차시 | 의료 환경과 의료서비스 패러다임 변화의 이해 |
| 4차시 | 의료서비스 프로세스 확립 1 |
| 5차시 | 의료서비스 프로세스 확립 2 |
| 6차시 | 의료서비스 프로세스 확립 3 |
| 7차시 | 성공하는 의료커뮤니케이션 전략 |
| 8차시 | 병원고객 상담기법 |
| 9차시 | 조직 활성화를 위한 병원 내 갈등관리 |
| 10차시 | 의료조직 내 개인행동 |
| 11차시 | 의료기관의 규정에 대한 이해 |
| 12차시 | 고객 안내하기 |
| 13차시 | 정리 정돈하기 |
| 14차시 | 환자 이송하기 |
| 15차시 | 운반차 환자이송 및 침상 만들기 |
| 16차시 | 소독물 전달하기 |
| 17차시 | 부소독물 전달하기 |
| 18차시 | 검체물 전달하기 |
| 19차시 | 약물 및 서류 전달하기 |
| 20차시 | 오염 물품 세척하기 |
| 21차시 | 비품 청결 유지하기 |
| 22차시 | 오염 세탁물과 오염 폐기물 처리하기 |
| 23차시 | 목욕 돕기와 신체 부분 청결 돕기 |
| 24차시 | 상황별 보고하기 |
| 25차시 | 주변 상황과 대상자 관찰하기 |
| 26차시 | 일상생활 수행지원 의사소통 돕기 |
| 27차시 | 전자의무기록시스템의 이해 |
| 28차시 | 병원의 미래 의료사업 4차 산업혁명 |
| 29차시 | 병원 편의 시설 관리하기 |
수료기준
| 수료기준 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 총 진도율 | 중간평가 | 최종평가 | 과제 | |
| 80% 이상 | 평가비율 10% 반영 | 평가비율 90% 반영 | - | |
| 반영된 평가 합산 60점 이상 | ||||