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디지털 전환 시대의 매장판매 전략
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디지털 전환 시대의 매장판매 전략

NCS 분류
매장판매(10030201)
강좌 구성
31시간 (30강)
수료증
NCS 수료증
수료 기준
진도율 80%이상, 시험 2회

신청유형

  • 누구나 수강 가능
강의금액
190,960원
총 결제금액신청 유형 선택

과정소개

유통 산업의 디지털 전환과 AI·데이터 기술을 기반으로, 고객 중심의 미래형 매장 운영과 판매 전략을 체계적으로 학습할 수 있는 실무 중심 과정

학습대상

1. 디지털 기술과 고객 경험 전략을 활용해 유통·판매 매장의 혁신을 추진하고자 하는 재직자

2. 공간, 감성, 데이터를 결합해 고객 참여형 매장 경험을 설계하고자 하는 재직자

3. 데이터 기반 의사결정과 스마트 매장 운영 체계를 구축하여 매장 성과를 극대화하고자 하는 재직자

학습목표

1. 디지털 전환으로 변화한 매장 판매 환경과 고객 행동의 특징을 설명할 수 있다.

2. 고객 데이터를 이해하고 이를 바탕으로 고객 경험 중심의 매장 운영 방향을 기획할 수 있다.

3. 온·오프라인 통합 운영 사례를 바탕으로 효율적인 매장 운영 방안을 제시할 수 있다.

교수소개

김경태 선생님

<주요경력>
現) 윈스펙원격평생교육원 교강사, 내용전문가
前) 피자헛 가맹점 운영 총괄
前) 에스넷 직업능력개발원 매장판매, 매장관리, CS 교강사

커리큘럼

31시간 · 30강

31시간총 학습 시간
30차시
0실습 과제
  1. 1미래 유통 트렌드와 매장 진화
    31분
  2. 2디지털 전환과 매장 판매자의 역할
    30분
  3. 3고객 데이터와 행동 분석
    31분
  4. 4고객 여정 맵핑
    31분
  5. 5AI와 매장 판매 전략
    28분
  6. 6옴니채널 판매 경험 설계
    27분
  7. 7고객 감성 데이터 분석
    28분
  8. 8체험형 서비스 기획
    29분
  9. 9스토리 기반 브랜딩
    31분
  10. 10ESG와 지속가능 매장
    29분

수강 후기

수강후기가 없어요 :-( 첫번째 수강후기의 주인공이 되세요

자주하는 질문(FAQ)

Q수강신청은 어떻게 하나요?

A

최우선적으로 내일배움카드를 발급 받으셔야합니다.

실물 카드를 받으신 이후 고용24 수강신청과 윈스펙 수강신청 및 결제까지 진행이 필요합니다.


 ▶ 신청 안내 페이지 참고하고 카드발급 안내 받기

Q실업자 과정도 윈스펙에서 수강이 되나요?

A

내일배움카드 과정은 근로자(재직자)만 수강 가능합니다.

다만, K디지털 기초역량훈련 과정과 일반과정은 실업자 수강도 가능합니다.

Q국민내일배움카드 출금 계좌를 바꾸고 싶은데 어떻게 해야되나요?

A

기존 카드에서 계좌 변경은 불가하며, 내일배움카드를 새로 발급 받으셔야 합니다.

Q수강 횟수 제한이 있나요?

A

강의 횟수 제한 없이 지원 한도 내에서 수강 신청이 가능합니다.

자세한 내용은 아래 규정 변경 사항을 참고해 주시기 바랍니다.


■ 규정 변경 사항 (2022.07.14. 적용)

- 기존: 카드 발급일로부터 연간 훈련 수강 5회, 동일 직종 훈련과정 3회 제한

- 변경: 강의 횟수 제한 없이 지원 한도 내 수강 신청 가능


※ 변경된 규정과 관련된 문의사항은 거주 지역 고용센터로 문의해 주시기 바랍니다.


다만, 동일 과정은 수료 여부와 관계없이 재수강이 제한될 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.

*추가 문의사항은 아래 문의하기 버튼 또는 1:1문의 게시판(1:1문의 게시판클릭)을 통해 문의 가능합니다.

국비지원(내일배움카드) 안내

  • STEP 1내일배움카드 발급

    고용24(work24.go.kr)에서 내일배움카드를 발급받으세요(약 7-14일 소요)고용24(work24.go.kr)에서 내일배움카드를발급받으세요 (약 7-14일 소요)

  • STEP 2고용24에서 과정 신청

    고용24에서 윈스펙의 국비지원 과정을검색해 신청하세요고용24에서 윈스펙의 국비지원 과정을검색해 신청하세요

  • STEP 3윈스펙에서 수강신청

    윈스펙 사이트에서 동일한 과정·회차를 선택해수강신청을 완료하세요윈스펙 사이트에서 동일한 과정·회차를 선택해수강신청을 완료하세요

⚠ 유의사항 — 본 강의는 KDC·내일배움카드·NCS 위탁 등 강의 유형에 따라 지원율이 다르며, 본인의 취업 상태·직종 우대 여부에 따라서도 본인부담금이 달라질 수 있습니다. 정확한 지원율은 고용24 공식 홈페이지에서 본인 자격을 확인하거나, 결제 단계의 자동 산정 금액을 참고하세요. 수료 기준 미달 시 정부 지원이 취소되어 수강료의 일부를 환수당할 수 있습니다.

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