Good Morning, 행복한 병원을 위한 고객 만족 서비스 - 요양기관편
건보합격 준비를 위해 들었습니다~ 다른곳보다 저렴하게 들어서 좋네요 감사합니다 ㅎㅎ
최우선적으로 내일배움카드를 발급 받으셔야합니다.
실물 카드를 받으신 이후 고용24 수강신청과 윈스펙 수강신청 및 결제까지 진행이 필요합니다.
모바일NCS내배카
Good Morning, 행복한 병원을 위한 고객 만족 서비스 - 요양기관편
5.0(2개 후기)
- NCS 분류
- 병원안내(06010202)
- 강좌 구성
- 30시간 (30강)
- 수료증
- NCS 수료증
- 수료 기준
- 진도율 80%이상, 시험 2회, 과제 1회
신청유형
- 누구나 수강 가능
강의금액125,400원
총 결제금액신청 유형 선택
과정소개
1. 내원한 환자의 정보를 파악하고, 서비스 접점별 매뉴얼을 작성하여 환자를 효율적으로 관리할 수 있다.
2. 환자의 원활한 진료를 진행하기 위하여 온라인 및 내원 환자 예약을 관리하고, 예약 일정 관리를 실행할 수 있는 능력을 갖춘다.
3. 직원 CS 교육, 팀워크 향상 프로그램 기획 및 팀커뮤니케이션 진행 등을 통해 전사적으로 병원 안내의 효율성을 증진한다.
학습대상
1. 요양기관 재직중인 모든 관계자
2. 의료기관 종사자
학습목표
1. 내원한 환자의 정보를 파악하고, 서비스 접점별 매뉴얼을 작성하여 환자를 효율적으로 관리할 수 있다.
2. 환자의 원활한 진료를 진행하기 위하여 온라인 및 내원 환자 예약을 관리하고, 예약 일정 관리를 실행할 수 있는 능력을 갖춘다.
3. 직원 CS 교육, 팀워크 향상 프로그램 기획 및 팀커뮤니케이션 진행 등을 통해 전사적으로 병원 안내의 효율성을 증진한다.
교수소개
이선호
- 고려대학교 의학대학 간호학과( 학사졸업 )
- 한국켄트 외국인학교/보건교사
- 고려대학교 구로병원/간호사
커리큘럼
30시간 · 30강
30시간총 학습 시간
30차시
1실습 과제
- 1요양기관 대기고객 관리하기39분
- 2요양기관 고객 매뉴얼 관리하기34분
- 3요양기관 온라인 상담하기37분
- 4요양기관 전화 상담하기34분
- 5요양기관 진료 후 상담하기37분
- 6요양기관 온라인 예약 관리하기33분
- 7요양기관 오프라인 예약 관리하기36분
- 8요양기관 예약 일정 관리하기35분
- 9요양기관 진료 대기시간 관리하기37분
- 10요양기관 직원 CS 교육하기36분
수강 후기
5.0
(2개 후기)
Good Morning, 행복한 병원을 위한 고객 만족 서비스 - 요양기관편
건보 채용때문에 듣게 되었는데요 만족합니다. 다만 시험이 교안에서 많이 안나와서 시험은 좀 힘들었지만 대신 제대로 공부하게 되어서 학습하는 부분에서는 만족이었습니다.
자주하는 질문(FAQ)
Q수강신청은 어떻게 하나요?
A
Q실업자 과정도 윈스펙에서 수강이 되나요?
A
내일배움카드 과정은 근로자(재직자)만 수강 가능합니다.
다만, K디지털 기초역량훈련 과정과 일반과정은 실업자 수강도 가능합니다.
Q국민내일배움카드 출금 계좌를 바꾸고 싶은데 어떻게 해야되나요?
A
기존 카드에서 계좌 변경은 불가하며, 내일배움카드를 새로 발급 받으셔야 합니다.
Q수강 횟수 제한이 있나요?
A
강의 횟수 제한 없이 지원 한도 내에서 수강 신청이 가능합니다.
자세한 내용은 아래 규정 변경 사항을 참고해 주시기 바랍니다.
■ 규정 변경 사항 (2022.07.14. 적용)
- 기존: 카드 발급일로부터 연간 훈련 수강 5회, 동일 직종 훈련과정 3회 제한
- 변경: 강의 횟수 제한 없이 지원 한도 내 수강 신청 가능
※ 변경된 규정과 관련된 문의사항은 거주 지역 고용센터로 문의해 주시기 바랍니다.
다만, 동일 과정은 수료 여부와 관계없이 재수강이 제한될 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.
*추가 문의사항은 아래 문의하기 버튼 또는 1:1문의 게시판(1:1문의 게시판클릭)을 통해 문의 가능합니다.
국비지원(내일배움카드) 안내
- STEP 1내일배움카드 발급
고용24(work24.go.kr)에서 내일배움카드를 발급받으세요(약 7-14일 소요)고용24(work24.go.kr)에서 내일배움카드를발급받으세요 (약 7-14일 소요)
- STEP 2고용24에서 과정 신청
고용24에서 윈스펙의 국비지원 과정을검색해 신청하세요고용24에서 윈스펙의 국비지원 과정을검색해 신청하세요
- STEP 3윈스펙에서 수강신청
윈스펙 사이트에서 동일한 과정·회차를 선택해수강신청을 완료하세요윈스펙 사이트에서 동일한 과정·회차를 선택해수강신청을 완료하세요
⚠ 유의사항 — 본 강의는 KDC·내일배움카드·NCS 위탁 등 강의 유형에 따라 지원율이 다르며, 본인의 취업 상태·직종 우대 여부에 따라서도 본인부담금이 달라질 수 있습니다. 정확한 지원율은 고용24 공식 홈페이지에서 본인 자격을 확인하거나, 결제 단계의 자동 산정 금액을 참고하세요. 수료 기준 미달 시 정부 지원이 취소되어 수강료의 일부를 환수당할 수 있습니다.
![NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력 [사업주] 대표 이미지](https://api.winspec.co.kr/data/course/ncs%EB%B3%91%EC%9B%90%EC%BD%94%EB%94%94-1713856258474-101201303.JPG)
