의료서비스 실전 직무교육
의료서비스 실전 직무교육을 통해 다양한 내용을 학습할 수 있었다.
최우선적으로 내일배움카드를 발급 받으셔야합니다.
실물 카드를 받으신 이후 고용24 수강신청과 윈스펙 수강신청 및 결제까지 진행이 필요합니다.
모바일NCS내배카
의료서비스 실전 직무교육
5.0(29개 후기)
신청유형
- 누구나 수강 가능
강의금액62,370원
총 결제금액신청 유형 선택
과정소개
본 학습과정을 통해 의료기관 종사자 모두가 의료산업 변화를 이해하고, 만족을 넘어 고객감동을 이끌어 내는 의료서비스를 위한 진정한 전문가로 거듭나기 위하여 실천 할 수 있도록 돕고, 의료감정 노동자가 행복한 병원 만들기에 동참이 가능하게 하기 위함이다.
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학습대상
- 의료기관 종사자 전체
학습목표
- 4차 산업혁명과 의료산업 변화를 이해할 수 있다.
- 의료서비스를 위한 효과적인 커뮤니케이션에 대해 알고 실천할 수 있다.- 리더십에 대해 이해하고 팀워크와 팀리더십을 발휘할 수 있다.
- 인간관계에 대해 이해하고 행복한 인간관계 전략을 실천할 수 있다.
- 접점별 고객관리에 대해 알고 접점고객관리가 가능하다.
- 환자와 직원이 행복한 병원 만들기에 대해 알고 긍정적인 동참이 가능하다.
교수소개
공 혜 연
[학력]
- 한양대학교 보건학/박사
[경력]
- 현)의료법인루가의료재단 나은병원
- 신천연합병원 QI팀장(사내교육담당)
- 나사렛국제병원 QI팀장(사내교육담당)
- 나은병원 QI팀장(사내교육담당)
커리큘럼
21시간 · 20강
21시간총 학습 시간
20차시
0실습 과제
- 14차 산업혁명과 의료산업의 변화37분
- 2의료기관 환자 경험 관리30분
- 3의료기관 환자 경험 관리 사례27분
- 4병원 조직문화의 특성40분
- 5고객만족을 향한 병원의 경쟁력40분
- 6인간관계와 의사소통27분
- 7인간관계와 치료적 관계 이해하기29분
- 8의료 커뮤니케이션, 치료적 의사소통 기법35분
- 9행복한 병원을 만드는 커뮤니케이션31분
- 10병원 서비스 고객접점29분
수강 후기
5.0(29개 후기)
의료서비스 실전 직무교육
조직 또는 환자 간의 의사소통의 중요성을 깨달을 수 있었습니다. 그래서 좋은 강의였습니다.
의료서비스 실전 직무교육
의료서비스 실전 직무교육을 배울 수 있어서 좋았다.
의료서비스 실전 직무교육
자주하는 질문(FAQ)
Q수강신청은 어떻게 하나요?
A
Q실업자 과정도 윈스펙에서 수강이 되나요?
A
내일배움카드 과정은 근로자(재직자)만 수강 가능합니다.
다만, K디지털 기초역량훈련 과정과 일반과정은 실업자 수강도 가능합니다.
Q국민내일배움카드 출금 계좌를 바꾸고 싶은데 어떻게 해야되나요?
A
기존 카드에서 계좌 변경은 불가하며, 내일배움카드를 새로 발급 받으셔야 합니다.
Q수강 횟수 제한이 있나요?
A
강의 횟수 제한 없이 지원 한도 내에서 수강 신청이 가능합니다.
자세한 내용은 아래 규정 변경 사항을 참고해 주시기 바랍니다.
■ 규정 변경 사항 (2022.07.14. 적용)
- 기존: 카드 발급일로부터 연간 훈련 수강 5회, 동일 직종 훈련과정 3회 제한
- 변경: 강의 횟수 제한 없이 지원 한도 내 수강 신청 가능
※ 변경된 규정과 관련된 문의사항은 거주 지역 고용센터로 문의해 주시기 바랍니다.
다만, 동일 과정은 수료 여부와 관계없이 재수강이 제한될 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.
*추가 문의사항은 아래 문의하기 버튼 또는 1:1문의 게시판(1:1문의 게시판클릭)을 통해 문의 가능합니다.
국비지원(내일배움카드) 안내
- STEP 1내일배움카드 발급
고용24(work24.go.kr)에서 내일배움카드를 발급받으세요(약 7-14일 소요)고용24(work24.go.kr)에서 내일배움카드를발급받으세요 (약 7-14일 소요)
- STEP 2고용24에서 과정 신청
고용24에서 윈스펙의 국비지원 과정을검색해 신청하세요고용24에서 윈스펙의 국비지원 과정을검색해 신청하세요
- STEP 3윈스펙에서 수강신청
윈스펙 사이트에서 동일한 과정·회차를 선택해수강신청을 완료하세요윈스펙 사이트에서 동일한 과정·회차를 선택해수강신청을 완료하세요
⚠ 유의사항 — 본 강의는 KDC·내일배움카드·NCS 위탁 등 강의 유형에 따라 지원율이 다르며, 본인의 취업 상태·직종 우대 여부에 따라서도 본인부담금이 달라질 수 있습니다. 정확한 지원율은 고용24 공식 홈페이지에서 본인 자격을 확인하거나, 결제 단계의 자동 산정 금액을 참고하세요. 수료 기준 미달 시 정부 지원이 취소되어 수강료의 일부를 환수당할 수 있습니다.
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![NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력 [사업주] 대표 이미지](https://api.winspec.co.kr/data/course/ncs%EB%B3%91%EC%9B%90%EC%BD%94%EB%94%94-1713856258474-101201303.JPG)