금융인이 알아야 할 금융소비자보호
최우선적으로 내일배움카드를 발급 받으셔야합니다.
실물 카드를 받으신 이후 고용24 수강신청과 윈스펙 수강신청 및 결제까지 진행이 필요합니다.
모바일NCS내배카
금융인이 알아야 할 금융소비자보호
4.5(8개 후기)
- NCS 분류
- 창구사무(03010101)
- 강좌 구성
- 17시간 (16강)
- 수료증
- NCS 수료증
- 수료 기준
- 진도율 80%이상, 시험 2회
신청유형
- 누구나 수강 가능
강의금액
50,490원
총 결제금액신청 유형 선택
과정소개
1. 금융소비자 보호의 의의와 국내외 금융소비자보호 제도 및 기구에 대해 이해하고 설명할 수 있다.
2. 금융소비자보호법 주요 법안과 금융상품 개발과정 및 판매과정에서의 금융소비자보호 방안을 숙지하여 업무에 적용할 수 있다.
3. 금융상품 개발과정 및 판매과정에서 금융소비자보호 방안을 학습하고, 금융업권별 금융소비자보호 사례를 통해 금융소비자보호를 위한 세부 실천 사항을 활용할 수 있다.
4. 금융소비자의 다양한 민원처리 및 분쟁에 대처할 수 있다.
5. 디지털 금융시대 금융소비자보호에 대해 설명할 수 있다.
학습대상
*모든 금융인 - 금융업에 종사하는 임직원(사원~관리자급)
- 고객접점에 근무하는 창구 직원
- 금융권의 상품개발부서 근무자
- 금융소비자
- 금융소비자보호와 연관된 업무를 수행하는 자
학습목표
1. 금융소비자 보호의 의의와 국내외 금융소비자보호 제도 및 기구에 대해 이해하고 설명할 수 있다.
2. 금융소비자보호법 주요 법안과 금융상품 개발과정 및 판매과정에서의 금융소비자보호 방안을 숙지하여 업무에 적용할 수 있다.
3. 금융상품 개발과정 및 판매과정에서 금융소비자보호 방안을 학습하고, 금융업권별 금융소비자보호 사례를 통해 금융소비자보호를 위한 세부 실천 사항을 활용할 수 있다.
4. 금융소비자의 다양한 민원처리 및 분쟁에 대처할 수 있다.
5. 디지털 금융시대 금융소비자보호에 대해 설명할 수 있다.
교수소개
커리큘럼
17시간 · 16강
17시간총 학습 시간
16차시
0실습 과제
- 1금융소비자보호 의의: 금융소비자보호는 무엇이고 왜 중요한가?27분
- 2국내·외 금융소비자보호제도 현황: 우리나라 금융소비자보호 제도는 충분히 구축되어 있는가?27분
- 3금융소비자보호를 위한 금융사 내부통제시스템(1): 국내 금융사 내부통제시스템의 문제점은 무엇인가?29분
- 4금융소비자보호를 위한 금융사 내부통제시스템(2): 내부통제 개선방안은 무엇인가?31분
- 5금융소비자보호법 입법경과 및 주요내용28분
- 6금융소비자보호법상의 영업행위 준수사항(1): 금융상품 6판매원칙을 중심으로35분
- 7금융소비자보호법상의 영업행위 준수사항(2): 금융상품판매업자의 업종별 영업행위 준수사항을 중심으로29분
- 8금융상품 판매 단계별 금융소비자보호방안: 금융상품 판매 전, 판매 시, 판매 후 단계별 적용되는 금융소비자보호법29분
- 9불완전판매 사례를 통해 본 금융소비자보호방안(1): 은행28분
- 10불완전판매 사례를 통해 본 금융소비자보호방안(2): 금융투자회사34분
수강 후기
4.5
(8개 후기)
금융인이 알아야 할 금융소비자보호
금융인이 알아야 할 금융소비자보호
금융인이 알아야 할 금융소비자보호
실무에 바로 쓸 내용이라 준비 중인 직무 이해에 도움이 됐어요. 공단 준비 중인데 일반 수강이라 수료 요건만 채우니 당일에 수료증이 나와서 좋네요. 좀 여유롭게 준비할 수 있어졌어요!
자주하는 질문(FAQ)
Q수강신청은 어떻게 하나요?
A
Q실업자 과정도 윈스펙에서 수강이 되나요?
A
내일배움카드 과정은 근로자(재직자)만 수강 가능합니다.
다만, K디지털 기초역량훈련 과정과 일반과정은 실업자 수강도 가능합니다.
Q국민내일배움카드 출금 계좌를 바꾸고 싶은데 어떻게 해야되나요?
A
기존 카드에서 계좌 변경은 불가하며, 내일배움카드를 새로 발급 받으셔야 합니다.
Q수강 횟수 제한이 있나요?
A
강의 횟수 제한 없이 지원 한도 내에서 수강 신청이 가능합니다.
자세한 내용은 아래 규정 변경 사항을 참고해 주시기 바랍니다.
■ 규정 변경 사항 (2022.07.14. 적용)
- 기존: 카드 발급일로부터 연간 훈련 수강 5회, 동일 직종 훈련과정 3회 제한
- 변경: 강의 횟수 제한 없이 지원 한도 내 수강 신청 가능
※ 변경된 규정과 관련된 문의사항은 거주 지역 고용센터로 문의해 주시기 바랍니다.
다만, 동일 과정은 수료 여부와 관계없이 재수강이 제한될 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.
*추가 문의사항은 아래 문의하기 버튼 또는 1:1문의 게시판(1:1문의 게시판클릭)을 통해 문의 가능합니다.
국비지원(내일배움카드) 안내
- STEP 1내일배움카드 발급
고용24(work24.go.kr)에서 내일배움카드를 발급받으세요(약 7-14일 소요)고용24(work24.go.kr)에서 내일배움카드를발급받으세요 (약 7-14일 소요)
- STEP 2고용24에서 과정 신청
고용24에서 윈스펙의 국비지원 과정을검색해 신청하세요고용24에서 윈스펙의 국비지원 과정을검색해 신청하세요
- STEP 3윈스펙에서 수강신청
윈스펙 사이트에서 동일한 과정·회차를 선택해수강신청을 완료하세요윈스펙 사이트에서 동일한 과정·회차를 선택해수강신청을 완료하세요
⚠ 유의사항 — 본 강의는 KDC·내일배움카드·NCS 위탁 등 강의 유형에 따라 지원율이 다르며, 본인의 취업 상태·직종 우대 여부에 따라서도 본인부담금이 달라질 수 있습니다. 정확한 지원율은 고용24 공식 홈페이지에서 본인 자격을 확인하거나, 결제 단계의 자동 산정 금액을 참고하세요. 수료 기준 미달 시 정부 지원이 취소되어 수강료의 일부를 환수당할 수 있습니다.
