금융인이 알아야 할 금융소비자보호
![금융인이 알아야 할 금융소비자보호 [사업주]](https://api.winspec.co.kr/data/course/%EA%B8%88%EC%9C%B5-1698737205918-467057717.JPG)
모바일NCS
금융인이 알아야 할 금융소비자보호 [사업주]
4.5(8개 후기)
- NCS 분류
- 창구사무(03010101)
- 강좌 구성
- 17시간 (16강)
- 수료증
- NCS 수료증
- 수료 기준
- 진도율 80%이상, 시험 2회
신청유형
강의금액
50,490원
총 결제금액신청 유형 선택
과정소개
1. 금융소비자 보호의 의의와 국내외 금융소비자보호 제도 및 기구에 대해 이해하고 설명할 수 있다.
2. 금융소비자보호법 주요 법안과 금융상품 개발과정 및 판매과정에서의 금융소비자보호 방안을 숙지하여 업무에 적용할 수 있다.
3. 금융상품 개발과정 및 판매과정에서 금융소비자보호 방안을 학습하고, 금융업권별 금융소비자보호 사례를 통해 금융소비자보호를 위한 세부 실천 사항을 활용할 수 있다.
4. 금융소비자의 다양한 민원처리 및 분쟁에 대처할 수 있다.
5. 디지털 금융시대 금융소비자보호에 대해 설명할 수 있다.
학습대상
*모든 금융인 - 금융업에 종사하는 임직원(사원~관리자급)
- 고객접점에 근무하는 창구 직원
- 금융권의 상품개발부서 근무자
- 금융소비자
- 금융소비자보호와 연관된 업무를 수행하는 자
학습목표
1. 금융소비자 보호의 의의와 국내외 금융소비자보호 제도 및 기구에 대해 이해하고 설명할 수 있다.
2. 금융소비자보호법 주요 법안과 금융상품 개발과정 및 판매과정에서의 금융소비자보호 방안을 숙지하여 업무에 적용할 수 있다.
3. 금융상품 개발과정 및 판매과정에서 금융소비자보호 방안을 학습하고, 금융업권별 금융소비자보호 사례를 통해 금융소비자보호를 위한 세부 실천 사항을 활용할 수 있다.
4. 금융소비자의 다양한 민원처리 및 분쟁에 대처할 수 있다.
5. 디지털 금융시대 금융소비자보호에 대해 설명할 수 있다.
교수소개
커리큘럼
17시간 · 16강
17시간총 학습 시간
16차시
0실습 과제
- 1금융소비자보호 의의: 금융소비자보호는 무엇이고 왜 중요한가?27분
- 2국내·외 금융소비자보호제도 현황: 우리나라 금융소비자보호 제도는 충분히 구축되어 있는가?27분
- 3금융소비자보호를 위한 금융사 내부통제시스템(1): 국내 금융사 내부통제시스템의 문제점은 무엇인가?29분
- 4금융소비자보호를 위한 금융사 내부통제시스템(2): 내부통제 개선방안은 무엇인가?31분
- 5금융소비자보호법 입법경과 및 주요내용28분
- 6금융소비자보호법상의 영업행위 준수사항(1): 금융상품 6판매원칙을 중심으로35분
- 7금융소비자보호법상의 영업행위 준수사항(2): 금융상품판매업자의 업종별 영업행위 준수사항을 중심으로29분
- 8금융상품 판매 단계별 금융소비자보호방안: 금융상품 판매 전, 판매 시, 판매 후 단계별 적용되는 금융소비자보호법29분
- 9불완전판매 사례를 통해 본 금융소비자보호방안(1): 은행28분
- 10불완전판매 사례를 통해 본 금융소비자보호방안(2): 금융투자회사34분
수강 후기
4.5
(8개 후기)
금융인이 알아야 할 금융소비자보호
금융인이 알아야 할 금융소비자보호
금융인이 알아야 할 금융소비자보호
실무에 바로 쓸 내용이라 준비 중인 직무 이해에 도움이 됐어요. 공단 준비 중인데 일반 수강이라 수료 요건만 채우니 당일에 수료증이 나와서 좋네요. 좀 여유롭게 준비할 수 있어졌어요!
자주하는 질문(FAQ)
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